CaSy（カジー）の評判は本当？利用者のリアルな口コミと他社比較で徹底検証！

「忙しくて家事が回らない…」「家事代行に興味はあるけど、なんとなくハードルが高そう…」そんな悩みを抱えていませんか？

そんな方におすすめなのが、最近話題の家事代行サービス CaSy（カジー） です。

スマホでサクッと予約できて、料金も業界最安水準。

口コミでも「使ってよかった！」という声が多数寄せられています。

とはいえ、初めて使うサービスって不安も多いですよね。

「どんな人が来るの？」「本当にきれいになるの？」「料金は高くない？」など、気になるポイントもたくさんあると思います。

この記事では、実際の利用者の体験談やリアルな口コミをもとに、CaSyのメリット・デメリット・料金・他社比較までをわかりやすく解説しています。

初めての人でも安心して使えるよう、完全ガイドとしてまとめました！

「CaSyって実際どうなの？」という疑問に、この記事でまるっとお答えしますね。

CaSy（カジー）家事代行サービスの特徴とは？

CaSy（カジー）家事代行サービスの特徴とは？について解説します。

• ① CaSyはどんなサービス？
• ② 定期とスポットの違い
• ③ どんな人が利用しているの？
• ④ 他社と比べてどうなの？

それでは、解説していきます。

① CaSyはどんなサービス？

CaSy（カジー）は、スマホやパソコンから簡単に予約できる家事代行サービスです。

掃除、洗濯、料理など、日常的な家事をプロのキャスト（スタッフ）が代行してくれます。

特徴的なのは、ITを活用した仕組みで、マッチングから予約・決済までが非常にスムーズに完結する点です。

また、定期利用もスポット利用も対応しており、柔軟な使い方ができるのも魅力のひとつです。

「家事をお願いするなんて贅沢かな…」と思っている方でも、カジュアルに利用できるのがCaSyの良さなんですよね。

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② 定期とスポットの違い

CaSyには「定期プラン」と「スポットプラン」の2つがあります。

定期プランは、週1回・隔週など決まった曜日に同じキャストが来てくれるので、安定感があります。

一方スポットプランは、必要なときだけ単発で依頼できるタイプです。

初回だけお試しで使いたい人や、急に来客があるときに便利です。

料金的には、定期の方が割安ですが、スポットも手軽に使える点で人気です。

忙しいときだけ使えるのは、かなり心強いですよね。

③ どんな人が利用しているの？

利用者の多くは、共働き夫婦や小さなお子さんがいる家庭です。

その他にも、高齢者の方、一人暮らしのビジネスパーソン、単身赴任中の方など、幅広い層が活用しています。

特に最近は「タイパ（タイムパフォーマンス）」を重視する若い世代の利用が増えている傾向にあります。

「自分の時間を取り戻したい」っていう気持ち、めちゃくちゃわかります。

実際に「もっと早く使えばよかった！」という声も多いんです。

④ 他社と比べてどうなの？

CaSyは業界内でもかなり「価格が安い」ことと「使いやすい」ことが際立っています。

たとえば、ピナイ家事代行やカジタクと比べても、CaSyは1時間あたりの料金がリーズナブルで、予約もすべてオンライン完結。

口コミを見ると、「スマホでポチッと予約できるのが最高」といった声も多く、導入ハードルが非常に低いです。

また、研修制度も整っており、スタッフの質に定評があります。

「初めての家事代行」であれば、CaSyはかなり安心して選べるサービスだと言えるでしょう。

CaSyを使うメリット7つ

CaSyを使うメリット7つについて解説します。

• ① 料金が業界最安水準
• ② スマホで予約できる手軽さ
• ③ スポット利用もOKで柔軟
• ④ 利用者の満足度が高い
• ⑤ スタッフの質が高い
• ⑥ 共働き・子育て家庭に最適
• ⑦ 初めてでも安心のサポート体制

それでは、順番に解説していきます！

① 料金が業界最安水準

CaSyの最大の魅力のひとつは、やっぱりその「料金の安さ」です。

一般的な家事代行サービスだと、1時間あたり3,500円〜5,000円が相場ですが、CaSyでは定期利用なら1時間2,790円（税込）〜利用可能です。

スポット利用でも、1時間あたり3,490円（税込）と、他社と比べても明らかに安い価格設定です。

この料金で掃除や料理など、プロのサービスを受けられるのは、かなりコスパがいいですよね。

「ちょっと使ってみたいな…」という人でも、試しやすい価格帯だと思います。

② スマホで予約できる手軽さ

CaSyの予約はすべてオンラインで完結できます。

スマホやPCからログインして、希望の日時や内容を選ぶだけで予約が完了。

電話をかけたり、長々としたメールのやりとりをしたりする必要はありません。

しかも、最短で翌日対応というスピード感も嬉しいポイントです。

「思い立ったらすぐ使える」って、今の時代にすごく合ってますよね。

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③ スポット利用もOKで柔軟

家事代行といえば「定期利用が基本」というイメージが強いですが、CaSyはスポット利用にも対応しています。

「今日は忙しいから掃除だけお願いしたい」「来客前に一度だけ片付けてほしい」そんなときにスポットで頼めるのは超便利。

もちろん定期に切り替えることも簡単なので、まずは1回試してみたい人にピッタリです。

忙しさに応じて使い分けできるのが嬉しいですね。

④ 利用者の満足度が高い

CaSyは、日経DUAL「家事代行ランキング」でも1位を獲得するなど、顧客満足度の高さが評価されています。

公式サイトや口コミでも「丁寧な対応」「しっかり掃除してくれた」といったポジティブな声が多数。

継続利用者が多いのも、満足度の高さを物語っています。

「リピートしたくなるサービス」って、やっぱり安心感がありますよね。

⑤ スタッフの質が高い

CaSyでは、採用時に厳しい面接・研修が行われており、一定の基準をクリアした人だけがキャストとして登録されます。

利用者からの評価もシステムに反映されるため、質の高いサービスが継続される仕組みになっています。

また、プロフィールでどんなキャストが来るか事前に確認できるのも安心ポイントです。

「誰が来るか分からない不安」を減らす配慮がされているのはありがたいですね。

⑥ 共働き・子育て家庭に最適

CaSyを利用している多くの家庭が共働き世帯や育児中のファミリーです。

「時間がない」「夫婦で家事分担がうまくいかない」「帰宅後に掃除する気力がない」そんな悩みを抱える人には救世主的存在。

定期的にお願いすることで、毎日の家事ストレスがぐんと減ります。

「子どもと過ごす時間が増えた」「夫婦ゲンカが減った」など、生活の質が変わる効果も。

家事代行＝贅沢じゃなくて、“必要な投資”という時代ですね。

⑦ 初めてでも安心のサポート体制

初めての人が不安に思うのは、「何をどうお願いしたらいいの？」「家に他人を入れるのが怖い」など。

CaSyでは、利用前のガイドやFAQ、サポートチャットなどが充実していて、安心して始められます。

さらに、キャストが到着する前に事前確認メールも届き、当日の流れもスムーズ。

不安な気持ちにしっかり寄り添ってくれる体制が整っているのは、初めてでも心強いです。

「ちょっと勇気がいるけど、やってみたら快適すぎた！」そんな声が本当に多いですよ。

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CaSyのデメリット・注意点3つ

CaSyのデメリット・注意点3つについて解説します。

• ① 指名はできるが有料
• ② 対応エリアに制限あり
• ③ 担当者の当たり外れがある場合も

どんなサービスにも完璧はありません。CaSyも例外ではないので、事前にチェックしておきましょう。

① 指名はできるが有料

CaSyでは、お気に入りのキャスト（スタッフ）を指名することが可能です。

ただし、その際には**指名料として1回あたり税込440円**が追加で発生します。

「この人が良かったから、またお願いしたい！」という気持ちは自然ですが、指名コストが地味に積み重なることも。

初回は自動マッチングですが、何度か利用して信頼できるキャストが見つかったら、コストを見つつ判断しましょう。

気に入った人を継続してお願いしたい場合には、割り切って指名するのも一つの方法ですね。

② 対応エリアに制限あり

CaSyは都市部を中心に展開しており、**全国どこでも使えるわけではありません**。

現在の対象エリアは、主に東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県の一部、大阪府・兵庫県・京都府などに限られています（2025年5月時点）。

地方都市や郊外エリアではサービス対象外となることもあり、「使いたいけど対象外だった…」という声も。

対応エリアは公式サイトで郵便番号を入力して確認できるので、申し込む前にチェックしておくのがベストです。

逆に言うと、エリア内に住んでいる人は、かなり恵まれてますよね。

③ 担当者の当たり外れがある場合も

どんなに採用や研修がしっかりしていても、「人」である以上、キャストによって多少の対応差が出ることがあります。

たとえば、「すごく丁寧で気が利く人もいれば、やや淡々とした対応の人もいた」など。

口コミでも、「最初の人は微妙だったけど、次の人は最高だった」という声がちらほら見受けられます。

そんなときは、遠慮せず運営に相談することが大事です。

CaSy側もユーザーのフィードバックを重視しており、評価システムで自然と質の高いキャストが残る仕組みになっています。

「当たり外れがあるかも？」という前提で、初回はスポットで試すのが安心ですね。

CaSyの口コミ・評判まとめ

CaSyの口コミ・評判まとめについて解説します。

• ① 良い口コミ：使いやすさと満足度が高評価
• ② 悪い口コミ：対応や人による差に注意
• ③ 利用者の体験談（例：共働き主婦・高齢者・一人暮らし）

ネット上の声や利用者の体験談をもとに、CaSyのリアルな評判を見ていきましょう。

① 良い口コミ：使いやすさと満足度が高評価

多くのユーザーが共通して挙げているのが、「予約の手軽さ」と「料金の安さ」です。

「アプリで簡単に予約できて、スケジュール調整もスムーズ」「他社と比べて圧倒的に安いのに、掃除の仕上がりも大満足」といった声が多数見られます。

また、リピーター率も高く、「毎週お願いしていて生活の質が上がった」「自分の時間が持てるようになった」といったライフスタイルの変化も印象的です。

初めて利用した人からは「不安だったけど、とても丁寧に対応してくれて安心した」との評価もあり、初心者にも優しい設計が喜ばれているようです。

「家事代行＝贅沢」から「必要な生活インフラ」という考え方への変化も、口コミに表れていますね。

② 悪い口コミ：対応や人による差に注意

一方で、ネガティブな口コミもゼロではありません。

とくに目立つのは「スタッフによって対応の質に差がある」「マッチングされたキャストが期待と違った」といった声。

また、「対応エリアが狭くて使えなかった」「予約が混んでいて希望日時に取れなかった」といった物理的な制限に対する不満も見受けられました。

初回に期待しすぎるとギャップを感じやすい部分もあるので、「お試し」として使いながら自分に合った人を見つけていくのがポイントです。

この辺りは、どの家事代行サービスでも共通する課題ではありますね。

③ 利用者の体験談（例：共働き主婦・高齢者・一人暮らし）

ここでは、実際にCaSyを利用しているユーザーの具体的な声をご紹介します。

【共働き主婦・40代・東京都】
「平日は仕事、土日は子どもの習い事でバタバタ…。思い切って週1でお願いしたら、本当に生活が楽になりました！キャストさんが来てくれる日は家がピカピカで、気持ちも晴れやかに。もっと早く使えばよかったです。」

【高齢の母と同居する60代女性・大阪府】
「自分の体もきつくなってきて、母の介護と家事の両立が限界でした。掃除をお願いするだけでも本当に助かります。スタッフの方も優しくて、母も安心して任せられています。」

【単身赴任中の30代男性・神奈川県】
「仕事が忙しくて、部屋がいつも荒れ放題。週1でお願いするようになってからは、部屋も心もスッキリです。特に料理代行をお願いしたときは、久しぶりにちゃんとしたご飯を食べられて感動しました（笑）」

このように、ライフスタイルや年代によって使い方や感じ方はさまざまですが、共通しているのは「生活が楽になった」「心に余裕ができた」という点です。

体験談から伝わるリアルな声は、サービスの魅力を一番よく表していますね。

他社との比較で見えた！CaSyが選ばれる理由

他社との比較で見えた！CaSyが選ばれる理由について解説します。

• ① ピナイ・カジタクとの比較
• ② 料金・対応範囲・予約方法を一覧で比較
• ③ 初心者におすすめできる理由

数ある家事代行サービスの中で、なぜCaSyが選ばれているのか？競合他社と比較しながら、その理由を見ていきましょう。

① ピナイ・カジタクとの比較

家事代行の主要プレイヤーといえば、ピナイ家事代行サービス、カジタク、そしてCaSyですね。

ピナイはフィリピン人スタッフによる英語対応が特徴で、サービスの質が高い分、料金もやや高め。

カジタクはイオングループが運営していて、パッケージ化されたサービス内容が安心感を与える反面、カスタマイズ性にやや欠ける印象です。

それに対してCaSyは、価格の安さと柔軟な予約システム、そしてマッチング精度の高さが魅力。

とくに「スマホで完結する手軽さ」と「スポット対応のしやすさ」は他社と一線を画しています。

使い勝手という面では、CaSyに軍配が上がるシーンも多いのです。

② 料金・対応範囲・予約方法を一覧で比較

以下に代表的な家事代行サービスの特徴を一覧で比較してみましょう。

この比較から見えてくるのは、CaSyの「価格」と「柔軟性」における圧倒的な強みです。

エリアは限定されますが、該当地域に住んでいるならば、コスパと使いやすさは最強クラスですね。

③ 初心者におすすめできる理由

家事代行サービスって、「頼むまでのハードルが高い」と感じる人が多いんですよね。

そんな中、CaSyは“家事代行の入り口”としての設計が非常に優れています。

スマホだけで予約完結、スポット利用OK、明瞭な料金体系、口コミや体験談も豊富。初めての人でも不安なく使える要素が揃っています。

さらに、キャストが訪問する前に事前情報が確認できたり、チャットで相談ができたりするなど、初心者目線での配慮もバッチリ。

「初めて使ってみるなら、まずCaSyを選ぶのが安心」という声が多いのも納得です。

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CaSyの料金プランと予約方法ガイド

CaSyの料金プランと予約方法ガイドについて解説します。

• ① 定期・スポットそれぞれの料金表
• ② 予約の流れと注意点
• ③ 初回限定クーポンの使い方

家事代行サービスを使ううえで、もっとも気になるのが「料金」と「申し込みの手軽さ」ですよね。CaSyはどちらも明確で初心者にもやさしい設計になっています。詳しく見ていきましょう。

① 定期・スポットそれぞれの料金表

CaSyには「定期プラン」と「スポットプラン」の2種類の料金体系があります。

それぞれの料金は以下の通りです。

定期利用の方が1時間あたりの料金が安くなっているため、継続的に利用したい人にとってはかなりお得です。

ただし、スポット利用でも気軽に試せる価格設定なので、「まずは一度試してみたい」という方にはピッタリですね。

② 予約の流れと注意点

CaSyの予約はオンラインで完結できるのが特徴です。以下が基本の流れです。

1. 公式サイトまたはアプリにアクセス
2. 会員登録（メールアドレスや基本情報を入力）
3. 依頼内容（掃除・料理など）と希望日時を入力
4. マッチングされたキャストの情報を確認
5. 確定後、当日にキャストが訪問して作業

注意点としては、「前日正午以降のキャンセルにはキャンセル料が発生する」という点です。急な予定変更がある場合は、できるだけ早めのキャンセルを心がけましょう。

また、依頼内容によっては持ち物の準備が必要なこともあるので、事前確認はしっかり行ってください。

すべてスマホで済むのは本当に楽ですね。電話不要っていうのが今どきでありがたいです。

③ 初回限定クーポンの使い方

CaSyでは、初めて利用する方に向けて**初回限定クーポン**を配布していることがあります。

時期によって異なりますが、「初回1,000円OFF」や「定期申込で1回無料」など、かなりお得なキャンペーンが実施されることも。

クーポンの使い方は、予約時にクーポンコードを入力するだけ。

ただし、有効期限があるので、キャンペーンページを事前にチェックしておくことをおすすめします。

「お試し」で使いたいときに、クーポンがあると後押しになりますよね。

CaSyを初めて使う人のための完全ガイド

CaSyを初めて使う人のための完全ガイドについて解説します。

• ① 利用前に知っておきたいQ&A
• ② よくある失敗とその対策
• ③ 事前準備とおすすめの使い方

「家事代行って初めてで不安…」という人のために、CaSyを初めて利用する際の流れや注意点、事前準備をまとめました。この記事を読めば、もう安心です。

① 利用前に知っておきたいQ&A

初めて使うサービスって、ちょっと緊張しますよね。ここでは、よくある質問とその答えをQ&A形式で紹介します。

細かい不安は、公式サイトのFAQページやチャットサポートでも解決できるので、気軽に確認してみてください。

② よくある失敗とその対策

初めてCaSyを利用した人が「ちょっと失敗したな…」と感じたポイントと、その対処法をまとめました。

• 準備不足：掃除道具や洗剤を用意していなくて、作業時間が短縮された。
• 指示が曖昧：「適当にお願いします」と伝えたら、想像と違う仕上がりに。
• コミュニケーション不足：キャストと事前の相談が不十分で、希望がうまく伝わらなかった。

このようなトラブルを避けるためには、「お願いしたい内容を具体的に書いておく」「必要な道具を事前にそろえる」「事前メッセージで希望を明確に伝える」などが有効です。

「自分がどうしてほしいのか？」を言語化するだけで、満足度がグッと上がりますよ。

③ 事前準備とおすすめの使い方

初めてのCaSy利用をスムーズに進めるための事前準備と、満足度が上がる使い方を紹介します。

【事前準備チェックリスト】

• 掃除道具（洗剤、スポンジ、掃除機など）を用意
• 家の鍵の受け渡し方法を確認
• キャストに伝えたい内容をメモやメッセージで用意
• 当日のタイムスケジュールを整理

【おすすめの使い方】

• まずはスポット利用でお試ししてみる
• 自分と相性の良いキャストを見つけたら、定期利用に切り替える
• 掃除と料理を曜日ごとに分けて依頼するなど、生活に合わせて活用

特に初回利用では「お願いしたいことを箇条書きメモ」にしておくと、キャストの方も動きやすく、お互いにストレスなく進められます。

段取りひとつで、家事代行の満足度は大きく変わりますね。

CaSyをおすすめできる人・できない人

CaSyをおすすめできる人・できない人について解説します。

• ① CaSyをおすすめできる人
• ② CaSyより他社が向いている人

ここまでCaSyの家事代行サービスについて詳しくご紹介してきましたが、最終的に「自分に向いているかどうか」が一番大事ですよね。

それでは、どんな人にCaSyが合っていて、逆にどんな人には向いていないのか、整理していきましょう。

① CaSyをおすすめできる人

以下のような方には、CaSyのサービスが非常にフィットします。

• 家事をプロに頼みたいけど、できるだけ費用は抑えたい人
• スマホやPCで簡単に予約・管理したい人
• 共働きや子育てで日々の家事が大変な人
• まずは1回だけ試してみたい人（スポット利用）
• 家に人を入れることに抵抗がなく、信頼関係を築ける人
• 都市部（関東・関西）に住んでいる人

特に「価格の安さ」「使いやすさ」「柔軟な対応力」の3点は、CaSy最大の強みです。

初めての家事代行として選ぶには、まさに“入り口に最適なサービス”といえるでしょう。

② CaSyより他社が向いている人

一方で、以下のような方は、他社サービスを検討してもよいかもしれません。

• 自分で掃除道具を用意するのが面倒な人（道具持参型の業者を選ぶと◎）
• 地方やサービス非対応地域に住んでいる人
• 絶対に同じスタッフに継続して来てもらいたい人（指名料が気になる場合）
• より高級志向・専門性の高いサービスを求める人（介護付き、整理収納など）
• 英語対応や海外スタッフにこだわる人（ピナイなどが適している）

CaSyは非常に優れたサービスですが、完璧ではありません。

自分のニーズに合わせて、他社と比較しながら選ぶことが、後悔しない選び方のコツですね。

とはいえ、「まずは試してみたい！」という気持ちがあるなら、CaSyのスポット利用から始めてみるのが断然おすすめです。

迷っている時間ももったいないですし、実際に体験することで見えてくることもたくさんありますよ。

まとめ

いかがでしたか？CaSy（カジー）は「手軽に使える家事代行」として、多くの人に選ばれている理由がしっかりありましたね。

特に料金の安さ・スマホ予約の手軽さ・スポット利用OKという点は、家事代行初心者にとって大きな安心ポイントです。

もちろん、対応エリアやスタッフとの相性など注意点もありますが、それを理解したうえで使えば、生活のストレスはかなり減らせるはずです。

「ちょっと使ってみようかな？」と感じた方は、まずはスポット利用でお試ししてみるのがオススメです。

今なら初回限定クーポンがあることもあるので、気になる方は早めにチェックしてみてくださいね！

家事を手放すことで、心にゆとりが生まれます。
CaSyで、あなたの暮らしももっと快適に変わっていくかもしれません。

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